Shipping Policy

Last updated: 25 September 2026

This Shipping Policy explains how we process, pack and deliver orders placed on akkspices.in.

1. Serviceable Areas

We currently deliver across India, subject to serviceability by our courier partners at your PIN code. Distributor/Partner sign-up is currently open only for Bihar; other states will open in phases and you can ask to be notified from the sign-up page.

2. Order Processing Time

Confirmed and paid orders are typically packed and dispatched within 1-2 business days. Orders placed before our official opening on 8 November 2026 are processed from the opening date, and you will be informed of the expected dispatch date.

3. Delivery Timelines

Once dispatched, orders typically arrive within 3-7 business days depending on your location, though this can occasionally vary due to courier delays, weather, or local disruptions beyond our control.

4. Shipping Charges

Any applicable delivery charges will be clearly shown to you at checkout, before you make payment. We do not add hidden charges after an order is confirmed.

5. Order Tracking

Retail customers will receive delivery updates on WhatsApp/phone once their order is dispatched. Distributor/Partner accounts can track their order status (Placed → Confirmed → Shipped → Delivered) directly from the Partner Dashboard, along with courier name and tracking number once available.

6. Packaging

All products are sealed and packed to keep them fresh and intact during transit. If a package arrives damaged, please refer to our Refund & Cancellation Policy.

7. Failed Delivery Attempts

If a delivery attempt fails because you were unavailable or the address was incorrect/incomplete, our courier partner may attempt redelivery or return the order to us. In such cases, we will contact you to arrange redelivery, which may involve additional shipping charges.

8. Contact Us

For any questions about shipping or to check on a delayed order, please reach out:

9. Changes to This Policy

We may update this Policy from time to time, including once retail payments go fully live. The "Last updated" date above reflects the latest revision.

शिपिंग नीति

आख़िरी अपडेट: 25 सितंबर 2026

यह Shipping Policy बताती है कि हम akkspices.in पर दिए गए ऑर्डर को कैसे प्रोसेस, पैक और डिलीवर करते हैं।

1. सेवा क्षेत्र

हम अभी पूरे भारत में डिलीवरी करते हैं, बशर्ते हमारे कूरियर पार्टनर आपके PIN कोड पर सेवा देते हों। Distributor/Partner साइन-अप अभी सिर्फ़ बिहार के लिए खुला है; अन्य राज्य चरणों में खोले जाएँगे, और आप साइन-अप पेज से नोटिफ़ाई किए जाने का अनुरोध कर सकते हैं।

2. ऑर्डर प्रोसेसिंग का समय

कन्फर्म और भुगतान किए गए ऑर्डर आमतौर पर 1-2 कार्यदिवसों में पैक और डिस्पैच कर दिए जाते हैं। हमारे आधिकारिक शुभारंभ (8 नवंबर 2026) से पहले दिए गए ऑर्डर शुभारंभ की तारीख़ से प्रोसेस किए जाएँगे, और आपको संभावित डिस्पैच तारीख़ बता दी जाएगी।

3. डिलीवरी की समयसीमा

डिस्पैच होने के बाद, ऑर्डर आमतौर पर आपकी लोकेशन के अनुसार 3-7 कार्यदिवसों में पहुँच जाते हैं, हालाँकि कूरियर में देरी, मौसम, या हमारे नियंत्रण से बाहर की स्थानीय बाधाओं की वजह से कभी-कभी इसमें अंतर आ सकता है।

4. शिपिंग शुल्क

लागू कोई भी डिलीवरी शुल्क, भुगतान करने से पहले checkout पर आपको साफ़ तौर पर दिखाया जाएगा। ऑर्डर कन्फर्म होने के बाद हम कोई छिपा हुआ शुल्क नहीं जोड़ते।

5. ऑर्डर ट्रैकिंग

रिटेल ग्राहकों को ऑर्डर डिस्पैच होने पर WhatsApp/फ़ोन पर डिलीवरी अपडेट मिलेंगे। Distributor/Partner अकाउंट सीधे Partner Dashboard से अपने ऑर्डर की स्थिति (Placed → Confirmed → Shipped → Delivered) ट्रैक कर सकते हैं, साथ ही उपलब्ध होने पर कूरियर का नाम और ट्रैकिंग नंबर भी देख सकते हैं।

6. पैकेजिंग

सभी प्रोडक्ट को ट्रांज़िट के दौरान ताज़ा और सुरक्षित रखने के लिए सील करके पैक किया जाता है। अगर पैकेज डैमेज्ड आता है, तो कृपया हमारी Refund व Cancellation Policy देखें।

7. डिलीवरी असफल होने पर

अगर आपकी अनुपलब्धता या ग़लत/अधूरे पते की वजह से डिलीवरी असफल होती है, तो हमारा कूरियर पार्टनर दोबारा डिलीवरी की कोशिश कर सकता है या ऑर्डर हमें वापस भेज सकता है। ऐसी स्थिति में, हम दोबारा डिलीवरी की व्यवस्था के लिए आपसे संपर्क करेंगे, जिसमें अतिरिक्त शिपिंग शुल्क लग सकता है।

8. हमसे संपर्क करें

शिपिंग से जुड़े किसी भी सवाल के लिए, या देरी से आ रहे ऑर्डर की जानकारी के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:

9. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं, जिसमें रिटेल पेमेंट पूरी तरह लाइव होने के बाद भी शामिल है। ऊपर दी गई "आख़िरी अपडेट" तारीख नवीनतम संशोधन दर्शाती है।